从普通护士成长为护理精英,一路走来,她如一枝迎风而立、傲然绽放的玫瑰,美丽而不失内质,温婉却不失坚韧她始终满腔热情,全力以赴,全心全意为患者服务。她,就是西安医学院附属胃泰消化病医院护理部主任吴晓英。
以情融入服务患者
“要注意服务态度、仪表仪容,加强巡视及患者宣教,护士长要注重病房安全管理,责任护士要全面熟悉自己分管的病人……”日前,在西安医学院附属胃泰消化病医院定期进行的护理大查房中,吴晓英正在对病房管理工作进行要求,对存在问题进行指导。
“阿姨,您对我们护士的服务感觉满意吗?”“大爷,坚持做治疗,再配合中药调理,您这些症状很快就会缓解。”在护理查房时,经常听到吴晓英这如沐春风的声音。一声声简单温暖的问候拉近了她与患者的距离;一句句真诚亲切的话语,让患者感受到医者仁心。
服务是护理工作的灵魂。参加工作多年来,吴晓英始终坚持“以患者为中心”这一工作理念。在工作中,她牢记初心使命,用情服务患者,把热情、真诚和爱心播撒到每一位患者的心里。
用心学习当好护理团队的“领头雁”
在一些人眼里,护士每天所做的工作很平凡甚至有点简单。但在吴晓英看来,护理工作充满了专业性。她表示,随着医疗理念和技术的不断进步,护理学科地位不断升级,护理学内涵在不断拓宽,护理人工作的思维不能再停留于仅满足于做好发药、打针等基础性工作,而是要立足临床,推进创新和科研工作;要努力为广大的患者朋友提供更加优质、更加周到、更加高效的护理服务。
作为护理团队的“领头雁”,她坚持每天不断学习,经常带领护理团队参加新技术、新项目学习,结合医院的实际情况进行优化,开展新技术,不断提高医院护理技术力量。在她的带领下全院护理人员努力拼搏,锐意进取,多措并举推进我院护理学科建设,在护理综合管理、护理科研、危急重症护理等方面实现飞跃。
南丁格尔曾说过:“护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”在护理部主任这个岗位,带着对护理事业的热爱和执着,带领护理姐妹们不断迈进,她就是护理部主任吴晓英,一名普通的共产党员。
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